Atención y servicios a la Ciudadanía

La Empresa Social del Estado ESE Popayán dispone en esta sección de información sobre los trámites institucionales.

• TRÁMITES
• PQRDF

1.1. Sede electrónica  

La Empresa Social del Estado ESE Popayán tiene los siguientes canales habilitados para la atención de los usuarios.

• Correo electrónico: siaupopayan@esepopayan.gov.co
• Formulario de PQRDF

 1.2. Agende su cita

La Empresa Social del Estado ESE informa a todos sus usuarios los canales habilitados para solicitud de citas

Recuerda: si eres nuevo usuario, primero debe crear historia clínica para esto debes acercarte en el horario de 07:00 a 11:00 am en cualquiera de los centros de salud de la E.S.E. Popayán, con el documento original

Asignación de citas médicas:

I. Vía Whatsapp

1. usuario de NUEVA EPS hay una linea exclusiva  de whatsapp para ustedes: 3128706628
2. usuario de EMSSANAR hay una linea exclusiva de whatsapp 3102136077
3. usuario de ASMET SALUD  hay una linea exclusiva de whatsapp 3217608195
4. usuario de AIC, COOSALUD Y MALLAMAS   hay una linea exclusiva de whatsapp 3127881891
   
   Nota: importante debes enviar 1 solo mensaje de texto por whatsapp con su nombre completo, cedula y esperar la confirmación de la cita.

II. Vía pagina web: Por favor lea las instrucciones despacio para poder realizar la cita de forma correcta.

III. Vía telefónica: 8333000 Extensión 401 centro de salud 31 de marzo de7 a 4 pm
   8333000 Extensión 501   centro de salud  loma de la virgen de 7 a 4 pm
   8333000 Extensión 601   centro de salud   sur oriente de 7 a 4 pm
   8333000 Extensión 710   centro de salud  loma  yanaconas de 7 a 4 pm
   
IV. De Forma presencial CENTROS DE SALUD

1. C.S. Sur oriente: jornada laboral 7 am  a 4 pm.
2. C.S. 31 de marzo: lunes a viernes 10:00 am médicas, miércoles y jueves 11  odontológicas.
3. C.S. Loma de la virgen: lunes a viernes 07 a 09 am médicas, martes miércoles y jueves 11:00 am odontología.
4. C.S. Bello horizonte: lunes a viernes 09 a 12:00 am médicas y odontológicas.
5. C. S. Yanaconas: lunes, miércoles, jueves y viernes jornada laboral 7 a 3:00 pm medicas, martes y jueves 07 a 03:00 pm odontológicas.
6. C.S. Pueblillo: martes  07 a 03:00 pm jornada laboral.
7. C.S. San José: martes a viernes 08:00 am odontología, lunes a viernes 01:30 a 04:00 pm medicas.

Asignación de citas para crecimiento y desarrollo:

1. Línea de whsapp: 3102135876

Asignación de citas para Odontología:

1. Línea de whsapp: 3135911684 de 01 a 4:00 pm para el centro de salud Sur Occidente

Asignación de citas para Planificación Familiar

Línea de llamada: 3103716296 de 7:30 am a 12:00 pm y de 1:00 pm a 4:00 pm

Línea de whatsapp: 3223937469  de 7:30 am a 12:00 pm y de 1:00 pm a 4:00 pm

PQRSD.

1. 1. Recepción de Peticiones, Quejas, Reclamos, Denuncias y Felicitaciones
      Empresa Social del Estado E.S.E. Popayán, PQRS 
   2. Mecanismo de seguimiento en línea. Recepción de Peticiones, Quejas, Reclamos, Denuncias y Felicitaciones
      Empresa Social del Estado E.S.E. Popayán 

La Empresa Social del Estado ESE informa  informa que se encuentra habilitada la pagina PQRS, donde pude ingresar el código de identificación de la solicitud realizada, para verificar el estado en que esta se encuentra.